旅游行业中服务是最好的增值产品

深圳海边大鹏农家乐旅游方案
2016-01-11

  服务是旅游行业最好的体验,很多经营者不理解,很多的旅客朋友也不理解。之所以说经营者不理解是因为很多的经营者不注重服务,而是注重数量,很多从事旅游行业中,有些不注重服务的可以做的很好,至少在业务量上是一个可观的数字,他们只要学会谈业务就好,向客人大胆承诺,什么都没问题,我们知道哪怕是老板本人都没法承诺的,或者做到的,可是我们很多从事组团的从业者确敢大胆向客人承诺,有些直接走项目公关路线,只要搞定决策者,其他一切都不是问题,这里面相信你都懂的。

  还有另外一方面原因,现在的价格不足以支持客人的高标准要求满足,最大的成本是人力成本,可是我们很多组织旅游的团体总是核算经营者的基本食材成本,试想没有利润如何提供高品质的服务。

  另外为什么说旅客朋友也不理解服务是旅游中最好的体验呢,很多旅客朋友只在乎价格,甚至把价格跟最低的团购价比,团购卖的从来只是产品,而不会是服务,高品质的产品也不会通过团购的方式走向市场。

   那做为我们如何选择呢,只有一定利润的才能走的长久,就像淘宝里买东西一样,只花很少的费用怎么可能买到真品。天下没有免费的午餐,我们不求最贵,只求合理就行。也许有一次两次的通过低价能够买到好品质的但是更多低价的可能还是以牺牲产品本身为代价的低价。哪怕是同一个地方安排的人不一样体验也完全不一样,这是完全体现出服务在旅游中的重要性。

    现在旅游行业正是转型时期,从刚开始只知道一锤子买卖,坑人到之前的不敢乱坑,再从不敢乱坑,到现在注重服务的转变,也是市场化使然,但是此种情况下,我们消费者更应该要抓住这样的机遇帮助市场完善,淘汰劣质的经营者。


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