深圳农家乐以客户满意为重要指标-农家乐旅游常见的问题点及建议

深圳农家乐亲子游-鹏城美丽乡村生态园
2016-09-05

这半年以来,迎来的是丰收,有外在的旅游市场火热的原因。也有我们辛苦努力付出的结果,同时也更是有我们团队服务人员用心付出的收获。从事旅游行业几年来,我们的团队也在不断壮大,这是值得欣喜的事,值得表扬也希望保持,最值得肯定的是服务精神,或者是接团的出发点,还是以客户满意作为重要参考指标,而不是以利润作为唯一指标,用心做良心服务,也不以低价来吸引顾客,之后达不到相应的服务指标,造成顾客抱怨。

相比于很多从事旅游行业乱承诺,夸大其词的情况,我们团队实在的多,基本上做不到的事情,或者没有的都会跟客户如实反映,怎么选择看客户自己,但绝不欺瞒,这也是我们做人的标准-诚信!

很多人都苦恼,如今社会还能相信谁,我一直相信社会是有良知的,那就从我们自己做起,让自己变得值得让别人相信。

渐渐明白了一句话:所有产品和企业都只是媒介,其核心,还是人,还是我们自己。

深圳农家乐-农家乐亲子游-鹏城美丽乡村生态园

关于咨询的客人一般会问的几个问题

【问题一】帮我推荐一个地方,什么地方最好玩?

关于推荐和最的问题,其实很敏感。我们很怕顾客玩回来说:当时都是你推荐的,一点不好玩!


旅游是一种经历,每个人对事物的理解不同,得到的感受也会不同。作为旅游产品的发布和销售者,我只能告诉你,这个产品有什么特色,有什么亮点,你自己思考哪个适合你,我们一般都会了解客户的需求,再根据客户的需要来订制方案行程,

【问题二】你能保证你这个价格一定是最低价吗?


真不能!现在旅行社和网络渠道那么多,他们走的是量,我们做的是服务。


即使是同一地点项目不同,去旅游的时间不同(淡季旺季),服务的套餐不一样收费也是不一样,这个太正常了吧),人数不同(有些团队上百人,有些十几,二十位),都会有不同的价格产生。


重要的是,团队出游不要一味追求最低价,只要差不多和同期市场一致,你需要考虑的是对你的服务承诺,而不是价格。


我的建议是:报名时提前问好有没有自费,不要觉得团费低就是占了便宜,人家的无自费团可能开始是比你的贵一大截,但你玩一圈一样的下来,可能比人家要贵一大截。也不要听到价格高,就直接说贵了,可以先详细了解好行程再说,看看贵在哪里。

1、联 系 人: 乐乐  工作QQ: 3227671511

2、联系电话:0755-33561128   手机: 13417312970

3、园区地址: 深圳市大鹏新区大鹏街道办大鹏古城4号停车场

4、农庄名称: 深圳鹏城美丽乡村

5、官方网站: http://www.ly0745.com/


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